Conditions générales de vente

Les règles du jeu, écrites simplement

Mise à jour : 19 octobre 2026

Ces conditions s’appliquent à toute commande passée sur monsieurvitrine.fr. Elles reprennent nos engagements : un prix fixe, un délai tenu, et un site qui vous appartient.

1. Qui vend, à qui

Les services MonsieurVitrine sont vendus par DIGITIN, SARL au capital de 6 000 €, 110 rue de Fontenay, CS 20010, 94300 Vincennes, RCS Créteil 799 539 903, TVA FR35 799 539 903 (ci-après « nous »).

Ils s’adressent aux professionnels : commerçants, artisans, restaurateurs, professions libérales, entreprises et associations, qui commandent pour les besoins de leur activité (ci-après « vous »). En commandant, vous confirmez agir dans ce cadre.

2. Ce que comprend la création du site

Un site de 10 pages au plus, en français et en anglais
Les textes, rédigés pour vous à partir de vos réponses au questionnaire ou à l’entretien téléphonique
Le design, adapté à votre activité et à l’ambiance que vous avez choisie
Un site rapide, pensé pour le téléphone, structuré pour Google et lisible par les outils d’intelligence artificielle
L’hébergement et le nom de domaine pendant la première année
La mention « Site réalisé par MonsieurVitrine » en pied de page

Ne sont pas compris : la boutique en ligne et le paiement en ligne pour vos clients, la réservation développée sur mesure (nous ajoutons des liens vers vos outils existants), l’adresse e-mail professionnelle, la gestion de votre fiche Google, la création de logo, les reportages photo, la publicité et les réseaux sociaux.

Une page supplémentaire, après la mise en ligne, fait l’objet d’un prix annoncé avant toute réalisation.

3. Les prix

Nos prix sont publics, indiqués hors taxes. La TVA au taux de 20 % s’y ajoute.

Création du site: 1 000 € HT, une fois, quelle que soit la formule
Autonome: 69 € HT par an dès la 2e année (hébergement et domaine). Vous modifiez vous-même horaires, carte et photos.
Sérénité: 39 € HT par mois, sans engagement, par prélèvement. Nous faisons vos modifications de contenu sous 48 heures, publions un article par mois et vous envoyons un rapport de visites mensuel. Hébergement et domaine inclus.
Visibilité: 99 € HT par mois, sans engagement, par prélèvement. Tout Sérénité, avec un article par semaine. Hébergement et domaine inclus.

Un code promo s’applique à la création du site uniquement, s’il est valable au moment de la commande. Il ne se cumule pas avec un autre code.

4. La commande

Vous commandez en ligne, à la fin du questionnaire, ou après l’entretien téléphonique « Allô Monsieur Vitrine ». La commande est conclue quand vous la validez en acceptant ces conditions. Vous recevez alors un récapitulatif par e-mail avec sa référence, et l’accès à votre espace client.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, et à disposer des droits sur les textes, photos, logos et documents que vous nous transmettez.

5. Le paiement

La création du site se paie à la commande, par virement (en indiquant la référence de commande) ou par carte bancaire via un lien de paiement sécurisé.
Les abonnements Sérénité et Visibilité se paient chaque mois par prélèvement automatique.
La formule Autonome se paie chaque année dès la deuxième année, par prélèvement ou par carte.
Une facture vous est adressée pour chaque paiement.

Conformément au Code de commerce, tout retard de paiement entraîne des pénalités au taux de trois fois le taux d’intérêt légal et une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement. En pratique, en cas d’impayé sur un abonnement, nous suspendons les services de l’abonnement et vous remettons votre site et le code de transfert de votre domaine (voir l’article 8).

6. Les délais et la maquette

Nous livrons une première maquette de votre site dans les 48 heures qui suivent la réception de votre paiement, à condition que votre dossier soit complet. Ce qui manque vous est signalé dès la commande, et le délai démarre quand tout est là.

Pendant 7 jours à compter de la livraison de la maquette, vous demandez autant de retouches que nécessaire. Le site est ensuite mis en ligne sur votre nom de domaine, avec votre accord.

La maquette ne vous plaît pas ? Nous en réalisons une seconde. Si elle ne vous convient toujours pas, nous vous remboursons intégralement le prix de la création, sous 14 jours. Une fois le site validé et mis en ligne, la création n’est plus remboursable.

7. Les abonnements, sans engagement

Les abonnements n’ont pas de durée minimale. Vous les arrêtez quand vous voulez, en ligne depuis votre espace client ou par e-mail. L’arrêt prend effet à la fin du mois en cours, sans remboursement du mois entamé. Vous pouvez aussi changer de formule à tout moment.

Sans abonnement, votre site reste en ligne tant que l’hébergement annuel de la formule Autonome est réglé.

8. Votre site vous appartient

Le nom de domaine est enregistré à votre nom, dès le premier jour.
Une fois la création payée, les textes et le design de votre site vous sont cédés, pour toute la durée des droits et pour le monde entier.
Vous pouvez partir à tout moment : sur simple demande, nous vous remettons gratuitement une copie complète de votre site, prête à être hébergée ailleurs, et le code de transfert de votre domaine. Sans frais de sortie.
Restent notre propriété les outils qui servent à fabriquer et à faire fonctionner les sites, que nous ne cédons pas. Les photos d’illustration restent soumises à leur propre licence.

9. Visibilité : ce que nous garantissons, et ce que nous ne garantissons pas

Nous garantissons un site conforme aux bonnes pratiques de référencement : rapide, adapté au téléphone, bien structuré, avec des informations claires pour les moteurs de recherche et les outils d’intelligence artificielle.

Personne ne maîtrise le classement de Google ni les réponses de ChatGPT ou des autres assistants. Nous ne garantissons donc aucune position dans les résultats, ni aucune recommandation.

10. Responsabilité

Nous sommes tenus d’une obligation de moyens. Nous ne sommes pas responsables du contenu que vous nous fournissez, ni des interruptions dues à nos prestataires d’hébergement ou à un cas de force majeure. Notre responsabilité est limitée, tous préjudices confondus, aux sommes que vous nous avez versées au cours des douze derniers mois.

11. Données personnelles

Nous traitons vos données pour exécuter votre commande, selon notre politique de confidentialité. Pour les données que vos propres visiteurs laissent sur votre site (formulaire de contact par exemple), vous restez responsable du traitement et nous agissons comme sous-traitant.

12. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de désaccord, nous cherchons d’abord une solution amiable : écrivez-nous à contact@monsieurvitrine.fr. À défaut, le Tribunal de commerce de Créteil est seul compétent.